Politique de confidentialité

N° SIRET : 47833879100021

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22/06/2025

Chez THMA-CONCEPT (Lookeos), la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité vise à vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://lookeos.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Thierry Mazurek – THMA-CONCEPT (Lookeos)
4 rue du vieux moulin, 74100 Ville-la-Grand
Email : contact@lookeos.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de votre commande, à notre relation commerciale et au bon fonctionnement du site :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale (si applicable)

  • Informations de paiement (gérées via des prestataires sécurisés)

  • Historique de commande

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées...)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées dans les buts suivants :

  • Traitement et livraison des commandes de eBooks

  • Gestion de la relation client et service après-vente

  • Envoi d’e-mails transactionnels ou d’information (non publicitaire)

  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

  • Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

  • L’exécution du contrat (achat de eBooks)

  • Le consentement (notamment pour les cookies et la newsletter)

  • L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du site)

  • L’obligation légale (facturation, comptabilité)

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, emailing)

  • Nos outils de mesure d’audience ou de marketing, uniquement avec votre consentement

  • Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données liées à une commande : 6 ans (obligations comptables)

  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact

  • Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification des données inexactes

  • Effacement des données, dans certains cas

  • Opposition ou limitation du traitement

  • Portabilité des données (sur demande)

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
📧 contact@lookeos.com

En cas de désaccord, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer son bon fonctionnement

  • Mesurer l’audience (Google Analytics, etc.)

  • Personnaliser l’expérience utilisateur

Un bandeau vous permet d’accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (hébergement sécurisé, chiffrement, accès restreint...).